今天随女朋友一起去创业大厦听阿里巴巴中国站的梁建钊讲《Web前端优化培训》，本来这是一个QA工程师的培训课程。我作为一名运营师去旁听培训，理论上是对牛弹琴，但是我之前做过个人站长，有些知识技巧之前也有所应用，不过从没接受过体系化培训，于是权当科普知识，认真听完2个小时的培训。
国内很少有公司体系化做改善Web前端性能。而大部分互联网公司只会用性能测试工具做些web性能测试，为服务器的性能优化和调整提供数据依据。
培训后，我查阅整理了《Yahoo!网站性能最佳体验的34条黄金守则》，大体跟培训内容相似，在此分享给各位QA工程师、开发工程师、UED工程师及个人站长：
1.Yahoo!网站性能最佳体验的34条黄金守则——内容
2.Yahoo!网站性能最佳体验的34条黄金守则——服务器
3.Yahoo!网站性能最佳体验的34条黄金守则——JavaScript和CSS
4.Yahoo!网站性能最佳体验的34条黄金守则——图片、Coockie与移动应用
同时推荐大家一款Yahoo的网站web前端优化工具——YSlow。

说起个人的职业发展规划要从高中毕业那时说起，其实自己高中的时候非常喜欢汽车，立志大学要考汽车专业。2002年高考结束后，我突然改变主意，所报的专业都是计算机科学，不幸的是600来分竟然连个二类本科计算机都没有要我，很无奈。后来就被调剂到东北师大地理科学专业了，这就意味着将来要去当老师的。这时觉得自己的命运怎么如此悲惨，好好的一个理科优秀学生跑去读地理，相隔十万八千里。不过后来还是去读了……
去年马云有一次给我们做报告，说他当初上杭州师院的第一天就想着怎么以后可以不当老师。其实我当初也是这样的想法，或许男孩子觉得当老师不能是自己的理想。所以老师和公务员在我内心中一直是非常排斥的职业。
继续说大学的事情：
进大学的第一天，我就跑去书店买了一大堆计算机书，自学计算机，之后的几年，凡是计算机的书，我都看，都自学。大二至大三上，又花了一年半时候把学校的计算机二学历给读完了。
大学时候的我非常不安分，自己专业的课几乎没怎么学，每次都是考前2-3个小时看下书，结果都是幸运过了，个别没过的后来老师好给过了。这时觉得自己大学读地理是完全读对的，地理很简单，几乎不用花时间去弄，这样我就有很多自己的时间学C、C++、C#、VB、JAVA、ASP、ASP.net、PHP、JSP、SQLserver2000、Mysql、Oracle、fireworks、flash、photoshop、coreldraw等等（无一精通，其实高手往往单用语言或者工具，例如Fireworks就可以做出类似gmail这样优秀用户体验的产品，这也注定着我将来会选择放弃做技术）。03年开始做个人网站-联合万维网-unwww.com（现在已经关闭），没有成功，结果倒是第一次让自己的名字上了当地报纸；04年上搞了巴巴哈网-88ha.com（目前还在，停止运营）（因为03年看到淘宝网成立，于是做了一个大学生电子商务网巴巴哈），没有成功，结果让自己第一次上了电视；05年搞了中国教育站-eduz.cn（现在已经关闭），没有成功，结果让自己第一次上了杂志。一个个失败案例让我觉得自己不再适合做技术，技术需要一个安分持久的心，而我没有（另外还有一原因是当初同寝一同学，编程能力比我强很多，我觉得自己比不过他，于是就打算放弃技术）。05年后来就开始帮几个朋友的公司做产品规划方面工作。06年大学毕业正式进入一个朋友的公司（也就是后来的千橡校内网）全职做产品规划师。一年后离开武汉到杭州，进入阿里巴巴，进入阿里软件，职位是产品运营师。
回想个人职业发展之路，虽然自己放弃了技术发展路线，选择运营师的路线，但是自己没有后悔过，反而觉得自己整个职业角色的变化，让我了解互联网产品职位分工的每块工作。
之前的种种经历让我从一个莽撞、冲动的孩童，成长为一个只想好好做一件事情的阿里员工。有朋友问我自己会不会再去创业，我回答自己现在一直在创业，只不过是和所有的阿里软件同事一起，一个梦想，一份事业。马云说3年不成阿里人，在阿里需要最少5年，5年后如果还想自己创业，那就自己创业。未来5年的职业规划，我还是定位做一名优秀的产品运营师，提高业务水平和专业技能，同时在产品规划和SEO方面也希望要有所收获和成长。

阅读本文前请注意：
本人非SEO工程师，写这篇文章的主要目的是自我学习、沉淀积累。以下观点如有错误，请指正！

百度的收录一般都是让人捉摸不透的，变化无常，人工干扰相当的严重。最近几个月，百度对新站的收录时间越来越长，很多新站干脆不被收录。百度不收录你的网站肯定有它的原因的，只不过最近增加了对新站的考察期，一般考察期为半个月到一个月。真正导致百度收录难的原因，我个人也在学习和总结，目前整理几条原因，与大家分享（新手请先看下百度网页搜索帮助）：

百度官方给出的不收录原因是：
百度使用自动的spider程序抓取互联网上的网页，大多数情况下，网站都能被百度自动收录。虽然百度希望尽可能多的抓取互联网上的网页，但为了确保用户的搜索体验以及某些不确定的原因，仍会有少数网站无法被百度收录，如果您的网站未被收录，通常是由以下原因引起的：
1. 您的网站所在服务器不稳定，被百度暂时性去除，稳定之后，问题会得到解决。
2. 您的网站有设计缺陷，导致spider无法正常抓取。
3. 您的网页不符合用户的搜索体验。
4. 网页是复制自互联网上的高度重复性的内容。
5. 网页做了很多针对搜索引擎而非用户的处理，使得用户从搜索结果中看到的内容与页面实际内容完全不同，或者使得网页在搜索结果中获得了不恰当的排名，从而导致用户产生受欺骗感觉。
6. 您的网页内容有不符合国家法律和法规规定的地方。
7. 您网站的robots协议禁止百度抓取。
8. 其他技术性问题。

另外个人总结导致不收录的SEO作弊因素如下：
1.请不要使用隐藏文本或隐藏链接，内容中的隐藏文字或链接可能导致您的网站被认为不可信赖;
2.请不要使用隐藏真实内容、欺骗性Javascript 重定向和”桥页”;
3.请不要创建包含大量重复内容的多个网页、子域名或域名，其它URL或域名用301/400转向到相应URL或域名下;
4.请不要使用专门针对搜索引擎制作的”桥页”，也不要采用如联属计划这类原创内容很少或几乎没有原创内容的”俗套”(cookie cutter)方式;
5.请不要向百度发送自动查询;
6.请不要在页面上堆彻关键字;
7.一个URL对应一个内容页面，请不要为一个内容页面创建多个URL，总之URL和内容要保持唯一性;
8.请不要用技术判断SIPDER，以展示给SPIDER和用户不同的页面（CLOCKING）;

最近帮同事研究阿里软件的SEO，百度site下只找到相关网页约1,520篇，简直糟糕透了，从UI、code、QA任一角度去看页面SEO都是不合格的。之前我们是做软件，不做平台的，工程师们没有考虑到那么多，但是现在不一样了，所以我们还是需要自我检讨，同时学习淘宝、中国站、阿里妈妈、口碑等各位兄弟大哥在web方面的经验。虽然阿里软件平台SEO这块目前不是我这边负责，但是我还是会积极参与平台SEO改良中，相信不用等多久，我们就可以给大家一份满意答案的问卷！

在2tan的博客里面看到产品经理EQ思考题，在这边分享给大家：

很多公司在招聘产品经理的需求中，一条很重要的需求就是有较强的沟通能力，这总能让我想起EQ这个词。到底怎么衡量一个人的EQ？这是个很模糊的问题，在我理解，一个人待人处事的能力，就能体现其EQ高低。

我深深觉得，EQ有天生的部分，但是最主要的，还是父母承袭的，我们很多处事方法，都是从父母身上折射过来。这种折射，即有父母悉心的教导，比如说告诉你遇到男性长辈应该叫叔叔，遇到女性长辈应该叫阿姨，遇到女生，不论对方长得如何，最好叫美女。同时也有体会到父母没做好，自己吸取的教训。

但是并非每个人都会接受到这方面的教育，毕竟不是每个中国父母都会关注这个部分教育。所以更多的，还是个人后天工作、生活中总结的经验。所以一个人遇到的问题越多，自己针对问题思考的越多，EQ的能力就能得到更多提高。

我这里有一个很有意思的事件，大家可以思考一下，在这种情境下你会如何处理，特别是这种突然事件，你是否有能力马上反应过来，做出合适的处理。

1、某日下班，你和公司同事背包准备离开公司，这时迎面遇到了公司ceo，你礼貌的与ceo打招呼。ceo叫住了你，请你跟他到他的办公室来一趟。这个时候你会如何处理？

2、你惴惴不安的来到ceo办公室后，ceo拿出10块钱，请你帮他买3罐可乐汽水（汽水3元一罐），要你自己拿一罐喝。这个时候你会如何回答？

3、你兴冲冲的跑去买了三罐汽水，跑回ceo办公室，结果在路上经过一个副总办公室时，发现ceo在这里，在与副总聊天。你会如何处理？

4、这时你敲门进入办公室，礼貌的将2罐汽水交给ceo，按事先的约定，你应该拿走一罐，而且你要将购买汽水找回的1元钱还给ceo，那么你会怎么做，怎么说？

5、你将钱与汽水交给ceo后，拿着属于自己的那一罐汽水准备离开，一转身却发现原来背对着门，大椅子里原来还坐着第二位副总。这个时候你该如何处理？

好了，问题都提完了。也许你的处理方法，在第一步的时候就不会走到后来我说的五种情境。但是我想这个事情还是值得思考一下。怎么把一个尴尬，转换成顺心，特别是在尴尬出现得非常突然的时候。我想这对于我们工作，无论是什么工作，都很有意义。

Microsoft Office中的：
1.Word——产品运营师经常需要写规划文档；
2.Excel——产品运营师几乎每天都需要对产品中数据埋点进行统计分析，通过功能强大的工具将杂乱的数据组织成有用的信息，然后分析、交流和共享所得到的结果。Excel表格的功能还是非常强大的，可对现成的数据进行分析，把数据图形化，可以根据数据走势进行预测，只要用得好企业进销存都可以用Excel取代；
3.PowerPoint——产品运营师向老板汇报BRD，向项目其他成员讲解运营需求，向其他同事分享专业知识等等必不可少；
4.Visio——Visio不但可以作UML设计分析，还可以做很多其它图表设计、流程设计、结构图设计、工程图设计等，个人喜欢它还是因为微软的东西傻瓜式、简洁、好用；

Macromedia中的：
5.Dreamweaver——产品运营师经常需要用Dreamweaver做简单页面，做wireframe，编辑发布内容，虽说产品页面和设计的工作都是UI的事情，一些小事自己能搞定就自己搞定，这样可以避免因走复杂流程，快速推进工作。不过Dreamweaver有操作门槛，并非每个人都能上手的；

6.Fireworks——产品运营师经常需要做些规划，规划不免要做些图片，Fireworks是最佳选择，相对Visio可能门槛高些，但是做出来的规划图跟佳精致或许能让老板更加赏识哦。Photoshop个人不是很喜欢，体积过于庞大，运营师没有必要用如此专业的作图软件做规划；

其他：

7.Mindjet MindManager——很好的一款思维导图软件，对整理思维很有好处，有些同学喜欢用freemind，也可以的，freemind也是非常不错的思维导图软件。更专业点，可以自己在PHP环境下架设一个dokuwiki程序，以wiki的形式去整理、记录、积累一些想法和创意；

8.Axure——这是一款非常傻瓜而又功能强大的画prototype的好工具，被很多项目企划、Producer、产品经理、运营师、UED部门所应用。 Axure可用widgets工具栏-就是我们用来画线框图wireframe、流程图flow的工具、零件规划中心中的海洋。Axure可以做出Dreamweaver+fireworks+word+visio等工具一起使用的效果，Axure所做出东西互动性比较强的。外：Axure RP Pro 5.0已经出了，最新版还有新功能，详细看教程。

从04年开始写博客bookye.com为博客域名（目前依稀可在DONEWS和BOKEE上看到些），写了2年多的个人博客，数据一直放在朋友的服务器空间上。后来朋友的服务器硬盘坏了，可怜我的博客数据，也跟着没了，更可气的是本地还没有备份。之后就停写博客，直至今天。
前几天突然觉得应该对自己的工作和成长有一个沉淀，于是就用WP架设了一个博客，域名就有业内网的二级域名:pdpo.iyenei.com。为什么要启用这个二级域名主要还是想把这个博客定位为互联网产品运营及产品规划学习研究。
2008年努力的方向是坚持做1-2件事情：
1、建立一个人气社区：www.iyenei.com，网聚业内的一些朋友；
2、在阿里工作中，把本职工作做好，努力提高业务水平，而本博客就是用来把学习、研究心得记录总结；08年要努力、快速成长！

来源：周强的博客 http://www.zhouqiang.com/post/436.html

策划工作性质：
一般来说，把策划分为2大类型：产品策划、运营策划。

产品策划：
产品策划是什么？根据字面意思就可以轻易理解了，产品策划就是一个产品的总设计师，针对不同的行业不同的企业，其产品各不相同，但是概念是一样的。我喜欢用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思，就拿电影业来比喻互联网行业吧，后面的职位也都会用电影业相应的职位来比喻。

产品策划就好像电影业中的导演一样，通常也扮演了编剧的角色，他需要统筹指导整个产品的业务逻辑（清晰地指导影片每一个分镜）：记得是业务逻辑，而不是系统或产品结构逻辑，后者会由系统架构师完成。

获取业务需求，编写产品执行策划文档指导（编写剧本）：本身最重要的一部分工作，后面会具体描述。

选择合格的项目组成员（寻找演员、摄影师、影视后期编辑、声效师、道具等等）：目前这些工作大部分由项目经理来完成，但是我认为一个合格的产品经理最应该对自己的产品负责，这就要求拥有正确选择工作伙伴的能力，能够识别其他工作环节人员工作技能的能力，尤其是技术部门的核心人员，因为一旦选定核心技术骨干，经验丰富而出色的技术人员会做到事半功倍的效果，而且在其他技术工作环节人员选择中，技术骨干也会起到至关重要的作用。

在开发过程中协调各个环节工作，针对逻辑不清晰或有需求变更时做出及时反映反馈（讲解影片宗旨、调节演员情绪、向非线性编辑提出后期制作的视觉需求等）。

产品开发过程中担任一定的用户测试工作（观看影片剪辑）：当然我指的测试并非是单元测试或者集成测试，这些都会在技术人员日常工作中黑盒完成，产品策划只需要作用户测试就好了。

总而言之，产品策划是通过获取业务需求（通常是从运营部门、Boss那里获取，或者自我创新），使用自己的专业知识把这种需求转化成技术部门可进行实际工作的指导文档（也就是愚人妄想foolsidea.org中的策划指南版块内容），同时配合其他工作环节进行的一系列相关工作。按照企业项目来划分职位的话，可以叫做需求分析师（Requirement Analyst ），我就比较喜欢称自己为需求分析师或者交互设计师（Interaction Designer），以示和“策划”这个混乱的概念相区别。

产品策划是业务与技术之间的衔接点，也可以说是中枢传导系统。

有的大公司人员众多，项目也是同时开好几个，这时产品策划就会划分的更细致一些，工作职能细分也会更专业一些，大到首席策划、小到实习策划，叫法不一，但是所涉及的工作还是相通的。

运营策划：
运营策划是什么？同样拿电影业作比喻，运营策划就好像是一部电影上映前的预热工作者，映后的炒作者，总体规划运作者，当然并不局限于此，同时还包括很多其他工作。
所谓运营，就是要把现有产品有效的包装宣传（电影大幅广告宣传）。
整合自身周边相关资源（制作周边产品，寻找合作伙伴，增大影响力）。
举办相应活动推广（各种活动支持奖励刺激）。

大幅评论佳绩，炒作自身价值（影评一浪高过一浪）。

其实互联网运营和其他行业的运营没有本质的区别，只是由于资源和行业用户不同，执行手段不一样而已。总的一句话，运营策划所做的主要工作就是及时掌握市场行情，整合周边资源，通过一系列的运作手段，为自有产品做推广并实现盈利。

简单的讲可以理解为市场部工作者，但是与传统市场部不同的是，现实中大部分所谓运营策划又承担了很多业绩支柱角色（有点像电影业里的发行商），就是传统的销售部门，其主要原因还是由于互联网行业大部分公司盈利模式不清晰造成的，公司不仅仅需要一个会花钱的推广超人，还需要他保证能为公司带来实际的利润，由于盈利模式不清晰，决策者不能确定某种方案漂漂亮亮的推广后是否能奏效（当然如果像传统行业的买卖关系的话就另当别论了）。这对运营策划就大大提高了一个档次要求，也就是说好的运营策划不仅要渠道广泛、朋友多，而且还得有独到的眼光和市场嗅觉，能够准确预测推广后带来的实际效果，后者是评价此人是优秀运营策划还是普通运营策划的本质标准。

技能要求：
1、产品策划：
首先，一个合格的产品策划最应该具备的就是对一件事物的描述能力。
怎么讲？像我前面说过的，产品策划实际上是业务需求和技术开发之间的一个桥梁，如果说运营策划代表需求，技术总监代表开发单元，那么产品策划就是他们之间有效沟通、衔接的润滑剂、催化剂。一个优秀的产品策划，能够把运营需求完整的转化成一个开发指导文档或其他形式的信息，表达传输给技术人员，使用技术人员之间的沟通交流语言，来表述业务需求逻辑和要求。

再者，产品策划需要有快速接受新事物的能力。
为什么这么说呢？道理很简单，一个产品策划如果对所策划设计的产品所在行业一点都不了解、不精通，他能设计出一个好的产品来吗？即使有运营人员提出他们的需求，但是如果产品策划本身都不了解他们说的是什么，那怎么办？所以说，好的产品策划，可能刚开始并不熟悉你所做产品的领域，但是你必须在非常非常短的时间内融入进去，能够通过与行业内相关人员，主要是运营人员们的沟通交流，了解业务需求，了解业务逻辑和流程，评价产品策划优秀与否的关键考核点之一也在于此：对不熟悉领域产品的快速认知能力。

除刚才说的两个基本功以外，第三个就是高级产品策划与普通产品策划的分水岭了，那是什么呢？就是创新能力。

这种能力在一些企业项目中的需求分析师来看，很少见，因为他们主要是做业务流程和逻辑的，一个企业的运营模式已经很成熟的情况下，才会做信息化工作，所以他们并不需要太多创新。然而互联网行业却不是这样，创新无处不在，尤其展现在运营模式以及与相关技术的整合上面，非常突出。我记得以前一个朋友说过这样的话，在互联网行业有2种人最有创新的潜力，一种就是把相关技术吃的特别透的人，他们能从技术本身做到根本性的创新；还有就是最接近客户的运营人员，他们能从客户最基本的需求点找到创新服务；但是这两种潜力都有致命的缺点不易被发掘，技术人员太专注技术而不知此项技术能被应用在何种领域或有什么应用点，市场人员太专注需求而不知这种需求如何才能实现，往往落入永无止尽的空想境地。这时最有可能成功创新的人，被限制在了他们之间的交集，也就是人们常说的，在互联网行业只有2种人会成功，懂技术的商人，还有懂市场的技术人员。简单的一句话概括了一个优秀产品策划最终的工作目标。

2、运营策划：
话说回到运营策划，怎样才算是一个合格的运营策划呢？同样运营策划在他所工作的范围内也需要全面，把上面所说的归纳了一下：

策划就是要全面，不全面的话，你没有办法统筹全局，不同的是全面的领域范围不一样罢了。

运营策划最重要的能力就是组织能力，一个好的运营策划，可以把各种资源统筹规划，按照实际需求安排不同的工作和计划。

如果说产品策划是在一个时间点上进行策划的话，那么运营策划就是在一个时间轴上进行策划。既然要安排妥当所有相关资源的整合工作，那么一个运营策划不得不具有良好的人际沟通能力，他需要明确的知道自己可用的资源都有哪些，哪些是保证的，哪些是不可控的，哪些是存在风险的，等等等等，运营策划不是像有些人想的那样，没事晚上埋头熬夜搞个策划案出来什么的，那些都是后话，是顺水推舟自然就出来的东西，当运营策划身体力行在变化的环境中调节变化的资源，能够明确管理自己的工作大纲的时候，一个清晰的可真正执行的策划案自然就映在眼前了，不然就只能像有些年轻策划人员一样，文档是出来了，好像是个不错的策划，但是一执行起来，根本行不通。

运营策划还需要的就是渠道整合能力，巧妇难做无米之炊。

道理就在于此，没有说运营策划什么资源都没有就策划什么东西出来的，那是瞎搞，做成功了也是瞎猫碰上死耗子。也许有的人说，你说的这些工作都是外联人员做的事情，运营策划坐在帷帐里统筹大局就好了。呵呵，没错，这说的是工作细分后的不同分工而已，我所说的运营策划，必须是有这些外部资源整合经验的人，他知道该如何整合，如何开拓，如何指导实际工作人员来进行工作，不然就只是纸上谈兵而已。况且，现实情况是有些大的资源整合工作就得高层人员来做，因为下面的人无法将大局规划统筹顺利展现在资源方，甚至需要公司一把手来协助运营策划、运营经理来做这项工作。

同样运营策划也需要创新能力，与产品策划不同的是，他的创新可以漫无边际，有什么说什么，当成饭后的侃大山最为适合，一个不起眼的小口头禅，说不定就成了举世闻名的创新经典了呢。其实运营策划的创新行为宗旨就是举一反三，不要在乎是否现实，虚无缥缈的东西可能会被他人耻笑，但是越是这样，越是容易养成创新的条件反射，有朝一日必定有所收获。

总结：

策划按照这两种分类划分是有原因的，因为他们对技能的要求和性格都是截然不同的。
也许你正在做的工作包括了这2种策划内容，但是，一定要记住，这两种策划人才的思维方式是不一样的：

一种是发散式思维，更加倾向于头脑风暴；一种是内敛式思维，更擅长于归纳总结。

这时能够把这两种工作都做得非常出色的人确实不多见，毕竟理性和感性同具一身的人太少了。但是，有时候工作需要去转变，没有办法的事情，因为上级领导没有认识到这方面的不同，以为同样是策划，为什么就有那么大的差距呢？你看看人家怎样怎样。这种“一山望比一山高”的现象，屡见不鲜。这时需要我们勇敢地站出来对他说，你错了，他们是不同的，策划也需要细分，我知道自己在做什么。

看完上面的阐述，你可以反思一下自己团队中担任这2种策划角色的人到底是谁，说实在的，很多团队组成都是不完善的，需要其他环节的工作人员来填补实际角色需求，然而最最关键的是，当事人并没有意识到工作内容的差异性，以及人员技能的特殊性。最常见的就是，夹在技术与运营中间的产品策划角色，经常由技术人员或者运营人员担任，没有专门的产品策划，这时由于缺少润滑剂，或者产品策划本身技能、经验不足，不能起到有效协调的作用，导致在产品发展思想上不能统一，矛盾频频发生。

这篇是转自：黄亮新 地址:http://blog.sina.com.cn/huangliangxin

产品经理是网站的核心人员，是把产品的构想变为实施蓝图的设计师。产品经理一直是互联网中最稀缺的人才。
　　表面上，似乎谁都可以做产品经理，因为谁对网站的功能和界面都可以提一点意见，但是这些需求可能往往是个人的偏好，并不代表绝大多数用户的核心需求。表面上很容易的事情，实际上却需要很多综合素质，产品经理不是偏才，真正好的产品经理一直稀有的。

　　那么，产品经理需要哪些能力？如何打造成为一个好的产品经理呢？产品经理首先需要一些基础的能力。

　　第一种能力，强大的逻辑分析能力。逻辑分析能力对事情的分类、归纳等方面至关重要。

　　第二种能力，洞察力。洞察力是发现市场的本质，挖掘用户需求的敏锐反应能力。

　　第三种能力，快速学习新事物的能力。互联网是变化是非常快速的，整个市场也是如此，随着技术能力的提升，能够为用户提供越来越好的产品，用户的需求也是变化，需要不断地为满足用户的需求而努力。互联网将会不断地诞生新的想法，新的概念，新的技术，快速学习新事物才能跟得上互联网的脚步。

　　第四种能力，换位思考的能力。换位思考的能力，这点非常重要。很多产品经理策划出非常棒的产品，不仅功能和界面非常完美，也简单方便易学，但是可能这不是用户需要的。自己认为完美的产品，用户不一定接受。真正的产品经理首先要求自己做一个观察家，忘却自己的喜好，挖掘用户的核心需求。策划产品的时候，需要换位考虑问题，时时刻刻从用户的角度来取舍决断。这一点说起来容易，但是实现起来很难，需要在实践中不断磨练才能练就。

　　第五种能力，准确表达事物的能力。产品的实施需要把想法表达出来，让你的合作伙伴，上司明白你的想法，同时最后还需把想法变成具体的策划案，这些都是准确表达事物的能力。

　　第六种能力，沟通能力。沟通能力是产品经理的必须技能，他需要担负向设计人员、开发人员、测试人员等传达网站产品的本意，这需要沟通的技巧。网站产品的成功始终需要靠团队的力量，只有产品经理、设计师、工程师等各方人员良好合作，才能设计出优秀产品。

　　以上六种能力是基础的能力，但是要成为真正的产品经理需要从实践中打造自己的实力，具体来说，需要做好如下几个方面的工作：

　　第一， 培养对互联网的产业理解能力和市场的感觉。

　　有些人天生具有良好的商业感觉，但是商业感觉并不是不可学习的，经过多年的浸润，是可以培养出良好商业感觉的。

　　为了培养理解互联网行业的能力，可以经常阅读互联网的相关行业新闻，培养对互联网趋势的感觉。除了培养对互联网趋势的感觉外，还有很重要的是要培养商业的感觉，对于大多数网站来说，不是做公益事业，而需要盈利来支撑网站的发展。经常浏览受用户欢迎的网站，看看哪些新技术，哪些新应用，也许能发现新的商业潜力的产品，找到与现有市场产品能够形成差别化的新产品。

　　灵感从来都不是只有天才才有的，是需要积累才能诞生的。

　　第二， 增强网站产品可行性评估能力。

　　比如网站产品的成功可能性概率有多高？网站定位的市场优势有多大？投入实施需要花费多少资源？什么时候能够收回成本？面对未来的事情，从来都没有确定的答案，评估就是能够可提高成功的概率。可在实际过程中，形成一个可执行的模板文档。

　　第三， 培养研究用户需求的能力。

　　几乎所有人都知道，顾客是企业的衣食父母，满足了顾客需求就能赢得市场。但是，问题在于顾客的需求是什么？如何满足他们？这些问题看似简单，但是需要通过对用户的长期的接触，了解，感知，才能深刻理解他们的真实需求。这不是一个简单的功课，需要用心去体会其中需求。这时候，千万要从策划人员的需求跳出来，要把自己当成一个普通的用户，同时也学会观察其他用户的需求，因为用户的需求也是有差别的。

　　第四， 发展分析标杆网站的能力。

　　标杆网站能够脱颖而出是有它的道理的，可以客观分析其的优点，然后化为己有。通过学习标杆网站可以学到很多优秀的策划方式，包括页面、产品处理的流程、易用性等。但是学习标杆网站千万不能够生硬模仿。

　　第五， 增进项目团队的沟通能力。

　　网站的成功离不开产品、开发和运营的共同努力。而产品需要与技术部门沟通，沟通的方式除了产品文档外，还需要口头沟通，除了明确表达策划意图外，还需要说服技术部门、运营部门接受策划的方案，这样项目实施比较容易，也较容易贯彻策划意图。沟通需要在工作过程中慢慢培养。在项目过程中，经常会有不同的意见，如何表达自己观点，用事实和数据去说服其他同事接受自己观点需要不断实践中去磨炼和成长。

　　第六， 需要了解一些基础的技术。

　　虽然产品人员不用直接去编程，但需要对基本的技术知识有所了解。有不少人认为网站产品策划不需要对技术有什么了解，只需要对市场有了解，对用户需求有感知就可以了。不错，网站策划更重要的在于对网站目标用户群，以及这个行业市场环境的认识。这是网站策划需要的最基本的素质，如果没有这两点能力，网站策划将不能胜任。但是如果认为只是有想法就行，这是一个误区，对技术一点都不了解，很难与技术进行沟通，这样自己的想法也往往得不到好的实现。同时也不能走另外一个极端，就是过于重视技术，试图什么技术都精通，从事实上来看，这是不可能的，技术变化很快，而且由于不用亲自去编程，精通技术是没有效率的，分工合作是提高效率的关键，做且只做自己最专业事情才能取得成功。

　　对于网站策划来说，一点不了解技术是不行的，最好理解基本的技术原理以及技术背后的逻辑关系。理解网站的技术对于与技术部门沟通具有很好的作用。

　　比如，需要了解网页设计与制作、网站的程序开发、网站的数据库、服务器以及互联网的基础知识。

　　实践是最好的学习方式。创新不是来自于聪明的大脑，而是从不断的运营实践中出来的。所以，产品经理必须是一个善于学习，对新事物敏感的人，同时也是善于不断思考，总结的人，能够深度挖掘用户需求的人。

　　实践出真知。网站产品的灵感往往来自于第一前线的策划人员，比如韩国赛我网在韩国开发出受韩国用户欢迎的小屋产品，这是第一线人员的灵感的结果。所以，网站要成功，要脱离困境，就必须不断地在实践中运营提升产品的品质。如果产品得不到用户的欢迎，必须随时反思，检查是哪个环节出了问题。

　　最后，还要说的是以上的所有话语都只是一个理论，只有在从实践中去锻炼才有意义，只有不断在互联网行业中浸润才有真正的积累。