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几个月前写的一篇博文,大家看看,欢迎批评:

研究了SNS研究了那么久,今天才悟出一点小小的奥秘。UGC(用户原创内容)转发机制,看起来就是一个小小的功能,很简单——不就是一个转载或者分享功能吗?其实不然。我个人感觉,正因为这个机制,我甚至大胆地把SNS分成两个时代(从SNS信息传播角度来看。个人看法,不代表权威):目前的Twitter、新浪微博都是SNS2.0;而人人网、开心网很可惜仍是SNS1.0,我们淘江湖也属于SNS1.0。Facebook是一个例外,因为其有多年的基于真实关系网络的用户群体积累;第二是因为其手机端SNS优势;第三是因为其开放平台优势;第四也在不断吸取Twitter成功模式的优势之处;第五由于开放,事实上目前很大一部分Facebook用户一直用Twitter来更新其Facebook主页。所以其地位很难撼动。

Twitter作为SNS后起之秀,我们不能仅把它看做阉割版的SNS(因为Twitter没太多功能,唯独只有微博功能),一个小小的UGC转发和消息即时提醒的功能改变了它的命运。人人网学艺不精,仅学了一个UGC转发的皮毛,精髓的东西没学到位,如下图:

一、人人网也设计了UGC转发,不过只作信息的一级传播:即消息仅在一级用户关系间传递

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1.选择转发用户关系转发的消息,只能穿透一层用户关系:

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2.转发后的效果(仅一级用户关系):

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3.被转发者,没有任何消息提醒!

二、Twitter和新浪微博设计的转发功能一致(暂以新浪微博为例解说):可消息穿透至N级用户关系

1. 选择转发用户关系转发的消息,信息可穿透至无限级用户关系:

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2. 被转发者,都会受到消息提醒!

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也许我们会搞不懂,为什么有一个评论的设计及一个@提及的设计呢?

其实这就是Twitter和新浪微博设计巧妙之处,它们鼓励用户转发信息,随便也做下评论,即转发并评论功能

三、举实例说明

如果看不懂,那举一个例子来看:

例如新浪微博A用户有10000个粉丝,他转发并评论一条被转发20次的消息,那他的消息传播路径则是:

A→1→2→3→4→5→6→7→8→9→10→11→12→13→14→15→16→17→18→19→20

这20个人都会收到A的评论及转发消息,同时A的10000粉丝也可通过A的Feeds信息看到这条信息。而这20人收到A的评论及转发,都有非常大的可能性,再次对该信息做转发及评论。而A的10000名粉丝也可能会对A的这条信息做转发和评论。这种方式彻底把SNS的人际关系网络信息传播力挖掘出来。所以在新浪微博上,一条信息一天内可轻易传播至数以千万级的用户(新浪微博很多名人的粉丝数超过百万,以100万来算,如果转发2000次,这些转发者如果平均粉丝数10万,则信息可传送至100万+2000*10万=20010万用户)。其SNS信息爆炸的力量,是相当恐怖的!!

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例如人人网A用户有10000个粉丝,他转发并评论一条被转发20次的消息,那他的消息传播路径则是:

A→20

只有两层用户关系,所以人人网的转发设计,并没有挖掘到SNS真正的信息传播力!!

而这里的秘密,仅仅是一个“@”符号及被“@”则的消息告之设计!!

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四、淘江湖目前的设计

我们目前也有设计“分享给朋友”功能,但是信息传递,同人人网一样,仍然是一级用户关系,所以这块应该要做一些改造:

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五、总结

相信很多玩过新浪微博的同事会有感受:为什么新浪微博那么爽呢:信息交互得爽、信息穿透得爽。原因在于哪里呢?

原因其实就在于一个小小的转发消息设计及对应的消息穿透提醒,这会N倍加速Feeds及相关UGC信息的产生。这就是为什么在新浪上发一条信息,一会就会有N多给回复、N多个转发,很多人都得了微博强迫症,有事没事,要上去看下有没人回复和转发。

这个设计的好处:

  1. 更多的UGC内容产生;
  2. 更好交互体验,让用户获得成就感和满足感;
  3. 更多用户关系链的组建,转发机制,非常利于关键链建立;

现在我自己也知道了,为什么现在大家如此痴迷于新浪微博了,呵呵!!

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帮部门发一个招聘信息,欢迎各位朋友自荐或者推荐人才!感谢!!

运营目标:
淘江湖是淘宝用户的个人中心,是一个sns平台。
2010年淘江湖的运营目标是为淘宝用户的购物环节提供价值,建立BNS的社会化消费体系。

职位描述:

1.负责淘江湖的关系线运营,承担基础运营任务和创新运营工作;

2.能够策划运营活动,确定具体运营方案,具有独立运营能力

3.能够有良好的运营产品化能力,跟进落实;

4.具有良好的数据敏感度,能够分析运营数据,不断提升运营效率和推进产品改进;

5.具有良好的沟通合作谈判能力,能够与各种合作伙伴建立双赢的合作关系和落实;

6.能够长期与用户维持关系,挖掘用户需求,对产品改进和运营执行做出参考。

职位要求:

1.大学本科以上学历,至少2年以上SNS网络或其他类型社区运营相关工作经验(有SNS运营经验者优先);

2.有一定数据分析能力,同时具备较强的运营数据敏感性;

3.具有丰富的网络运营经验,具备一定营销或者广告设计思想;

4.喜好互联网,日常关注互联网发展、互联网动态、互联网新产品、网络营销事件;

5.具备一定的互联网项目管理能力和经验;

简历请发至:maliang@taobao.com

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十一

淘江湖

首先谈下概念,什么是Social Commerce?Social Commerce就是社会化商务(也有人称之为电子商务2.0——EC2.0)。这个概念早在05-06年国内就有不少人开始为之摇旗呐喊,麦田樊春晖飞扬新锐等就是这批先锋人群,而国外也有著名博客Steve Rubel专门探讨过社会化商务,认为这是2006的web2.0大趋势

鼓吹这一概念的理由很简单,那时无论是Facebook还是校内网等社会化网络(SNS)正在改变着什么。当时人们都很难说清楚(包括当时正在校内网工作的我,突然周围的同事、朋友跳出了同学录时代,走向了校内网),为什么SNS会如此快速热起来,而SNS确实正在改变着互联网的时代以及网民的网络沟通方式。

社会化商务的意思是,希望能够通过社会化用户群体行为改变电子商务用户交互以及促进用户产生购物需求(自己下的定义)。所以说,社会化商务应该是先有社会化,后有商务。Facebook、人人网(校内网)、天涯社区都有过这方面尝试,目前来看效果都不尽如人意。为什么很难成功,原因很简单:现有成功社区本身有其游戏规则和用户需求。例如我上人人的需求就是看看老同事的动态,如果人人推出一个社会化商务服务对我来说是多余的。人人网本身给我们的价值,就是老同学上来很方面的打个招呼,闲谈唠嗑聊购物直接IM或者电话沟通更方便。“社会化商务”这个概念这些年来,让无数人流了口水,但是真正做得好的,却几乎没有。豆瓣勉强算一个,飞扬新锐唯伊网也算一个吧(这一年多,每次唯伊网的变化,都让我为飞扬鼓掌),不过这两个站点都是以商品社区转型为社会化商务站点。总之社会化商务离不开“商”,否则就跨幅太大了,对于用户来说也是很难转变和接受的。

而BNS(Business Networking Services)这个词的概念,业内说得比较少,甚至在淘宝内部也说得不是很多。我个人觉得这个词更能符合淘江湖的特点,从B走向SNS或者社会化商务,我甚至觉得B都不能代表淘江湖的未来——Live in taobao!才是淘江湖的价值所在。今年的3-4月份,阿里巴巴B2B的勃拉姆斯计划和淘宝的淘江湖再次勾起了人们对社会化商务概念的议论。不过当时的淘江湖版本过于简单,很难吊足业内人士的胃口,不过这只是刚刚开始。7-8月份我们团队开始接手运营新版淘江湖,淘江湖无论在产品体验还是在运营投入都加强了很多,不过离最终的梦想还是相去甚远,至此我们还只能说才刚刚开始。

无论内部沟通还是外部的言论,都认为淘江湖的优势在于淘宝,在于商务。一旦脱离了商务做SNS,再往“商务”靠,肯定是南辕北辙的事情。淘江湖坚持走自己特色的道路,远离webgame的喧嚣,是我们团队所要努力的。KPI下压力大,所以还请业内朋友都给我们些时间去思考和探索,前面的路肯定不是一个“Social Commerce”或者“BNS”概念的事情,路还很远。

最后广告下,如果您对淘宝或者淘江湖或者Social Commerce或者BNS感兴趣,可以考虑加入我们团队。我们团队的招聘信息可以从这里查看。感谢大家的支持!

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08
十一

职位描述:

我们正在招聘淘宝SNS社区——淘江湖社区运营人员!!
1.        负责淘江湖社区运营和推广,承担基础运营任务和产品创新工作;
2.        撰写编辑运营素材,策划运营活动,确定具体运营方案;
3.        运营效果数据分析,不断提升运营效率和推进产品改进;
4.        维护和辅导客户和合作伙伴,负责产品应用调研,参与和合作伙伴的沟通。

职位要求:

1.        大学本科以上学历,至少2年以上SNS网络或其他类型社区运营相关工作经验(有SNS运营经验者优先);
2.        有一定数据分析能力,同时具备较强的运营数据敏感性;
3.        具有丰富的网络运营经验,具备一定营销或者广告设计思想;
4.        喜好互联网,日常关注互联网发展、互联网动态、互联网新产品、网络营销事件;
5.        具备一定的互联网项目管理能力和经验;

应聘简历请发送至:unwww.com@gmail.com

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07
十一

今天看到一则新闻“千橡互动副总裁人人网负责人许朝军正式离职”,觉得一切还是意料之外,意料之中的,企业中像许朝军这样命运相同的例子太多了。这位堪称人人网之父的领袖人物,一直以谨慎、务实的作风,带领着人人网团队走到今年,让人人网成为千橡最具价值资产。

许朝军是一位产品经理类型的千橡领袖高官,我觉得人人网之所以至今都能保持良好产品体验,得益于许朝军亲自带产品团队拷贝着Facebook的每个细节和每个元素的设计。这句话不是批评,而是赞扬!作为一名互联网老兵,千橡副总裁这样的高官,却心境平和地如一位初入行业的学生,诚惶诚恐地,人人真真 地学习Facebook,这是非常难得的。互联网创业,不会走,就想跑的人,太多了。一味地想创新,却忽略了根本,反而最终失性变味。所以我甚至在我的新书《正在爆发的互联网革命》中对他甚为崇敬和赞赏,而现在这位国内SNS宗师级的人物难道就这样离开人人网,离开SNS,即将步入网络游戏?我真的很难想象,这样一位SNS影响人物离开人人网,人人将会变成怎样?

两年前,我从千橡校内网(人人网)离职,来到阿里。两年来,一直从事SNS相关的工作,至今也没取得成绩,非常惭愧。对于互联网产品运营和SNS运营,这两年还是有点点积累,除了理论外,也在进行着一些小的实践。最近团队项目淘江湖好友总动员”活动,分别启动了”jianghu.taobao.com”和”pengyou.taobao.com”。很多朋友通过阿里旺旺、MSN和微博等方式与我交流,问我“淘江湖的特色在哪里?”这个问题,确实很难回答。刚出生,还不会跑的小孩,父母说他长大了一定能成大业,这肯定也只是父母的期望而已。一切还是让时间来替我们淘江湖创业团队来回答这个问题吧。

这两年来,互联网发生了很多事情,SNS这块尤其多事。两三年以来一直SNS“诸侯争霸”,接下去两年,我相信还会发生很多事情。SNS发展了那么多年,直到今天才慢慢感觉其关注和价值才慢慢被人发现。不过作为SNS痴迷者,我个人还是坚信SNS势必将引发互联网的革命……两年时间很快,接下去两年时间也会过得很快,两年后中国SNS肯定会有全新格局,我们拭目以待。

PS:请博客读者们不用在我博客留言,因为博客的评论系统已经关闭,您的评论不会记录和显示。

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淘宝网首次推出的官方限量版玩偶,在淘江湖里闪亮登场啦!!

18款玩偶由金牌设计师倾情打造,绝对原创,让您爱不释手

“小资女、钻石男、贤惠女、工作狂、阳光女….由9男9女组成的18个超级炫的造型!你属于哪一个呢?赶紧给自己对号入座吧!

每个玩偶都代表了1.49亿淘宝用户中最活跃的一类,你和你的朋友,又是属于哪一类呢?

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我的玩偶已送完,请到淘宝社区申请:
http://bangpai.taobao.com/group/317506.htm

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