其实这个问题问自己，心里未必有答案。行文中，就是一个思路的整理。

其实想简单点，互联网产品跟普通的商品一个道理。首先消费者（用户）最看重的是其外观（体验）和质量，好外观和好质量是口碑的保证。拿我们喜欢的品牌：苹果、Google、星巴克、Levis、IBM等等来说，我们为什么会喜欢？外观（体验）、质量是其根本。虽然有一些品牌例如吉利（剃须刀）、安利等前期靠特别的营销手段取胜，但是它们之所以能稳占市场，主要还是因为外观（体验）、质量。

我们是否可以下一个定义，无论是普通商品还是互联网产品，外观（体验）、质量是根本，营销或者运营只是一种（经营）手段呢？也许很多人会不认可，也许有很多人觉得这不是废话嘛—本该如此的。不过即便我下这一定义，我也没轻视营销或者运营的价值，也没否定其他岗位者的价值，而我本是也就是一名互联网产品运营者。

互联网企业产品，有编辑驱动的（例如一些门户新闻网站）、有产品驱动的（例如腾讯、人人网等）、有技术驱动的（例如Google、微软等）、也有运营驱动的，当然甚至还有销售驱动的。这些都只能说某家公司擅长于哪块，哪块相对来说比较强一些。但是我个人感觉始终不能偏离产品（体验、设计）作为根本。

前几天用了老婆的笔记本，发现竟然装了好几个360的产品（浏览器、安全卫士、保险箱、杀毒等等）。我还仔细研究了一番：从这些产品设计、体验的角度来看，周鸿祎确实为一名很棒的产品经理。互联网大佬关注产品设计细节（入微）的，有腾讯的马化腾、巨人史玉柱、原人人网许朝军、360周鸿祎。确实老大关注什么，什么就是特长。今天无意中看到一张“周鸿祎谈互联网产品”的visio图，确实蛮有道理的，在此分享下。

摘录几条周鸿祎产品秘笈供大家一起学习下：

- 打动用户的需求，这个话题好像很废话，但是最质朴.有很多产品他们并不是在真正打动用户需求，他们是在发明用户需求甚至幻想用户需求，甚至逆着用户需求在做，在一小群高端用户里获得一种认可，就以为获得成功。

- 互联网产品是一个需要不断运营、不断持续打磨的一个产品。人家说好的产品是运营出来的，不是开发出来的。

- 好的互联网产品有两个特性： 首先它要能在一个点上打动用户。第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。

最后我想回到问题本身，互联网产品关键靠什么赢？就如我和朋友当初打算写《正在爆发的互联网革命》的时候，我们就认为书是否卖得好，关键在于书本身的内容、质量。最本质的东西没有，很难取悦用户，很难形成口碑。最终写完后，虽然自己觉得不甚完美，但是读者的认可和口碑证明内容和质量没问题。业内朋友觉得我们的营销是非常成功的，站在专业角度，我们只是通过我们的方式，让更多人知道仅此而已。

我们经常把互联网产品称为“轻产品”（快速产品响应），不过就今天很多互联网大公司的流程来说，我们很难将自己的产品称为“轻产品”。现在我们越来越纠结复杂的流程影响了产品的快速反应，产品或者运营提出一个小小的需求，到最终这个需求变成产品或者产品改善，少则需要一周，多则个把月。有时候，我们觉得不是不能快速响应，只是困于流程过于复杂。我们不是没有创新，有时候创新的成本太大了。

在大互联网公司里面，我们难以避免的，就是必须严格遵循的流程规范，哪怕是创业团队亦是如此：需求收集-需求讨论-mrd-评审-prd-UC-UC评审-TC评审-研发-嵌套代码-测试-上线等等，有些大公司的团队甚至比这个流程更加复杂。我其实一直很纳闷，难道流程越复杂，我们就能创造出越好的产品吗？我一直比较讨厌，创业团队中，还流行WBS这样的东西，做这样的东西不是为了体现你的专业水平的，不会做也未必是坏事。当我们创业团队所处的互联网公司越大，我们越会被这些看似更加专业、标准化的东西束缚。最终我们的“轻产品”变得像庞大笨重的机器。

前几天业内的几个朋友都在讨论新浪这样的大公司，其创业产品“新浪微博”却能非常快速的响应，大家为之赞叹不已。那天我们讨论中发现，用户反馈给新浪微博团队的意见和建议，竟然几分钟能解决一个，这样的快速反应不是我们所谓的“紧急发布”，而是互联网创业团队必须要具备的。

我们看到如今在互联网上快速崛起的站点产品，都是走“轻产品”路线。我曾经写《正在爆发的互联网革命》一书中提到Facebook，其活跃用户量超过250万，月流量超过10亿次时，其技术负责人达斯汀都是直接用root权限在线改代码的，甚至都没有源程序控制措施。其他twitter亦是如此。06-07年底，我在校内网那段时间内，校内网一直都是小需求，运营或者产品可直接坐在开发旁边，盯着开发改代码的。其实时至今日，在校内网（人人网）几千万用户的情况下，依然如此：小需求，运营和产品可直接让开发做修改，而不用经过复杂的需求流程，也不需要做相应的产品测试。在当初我所在的校内网团队中，甚至都没测试工程师一职位（现在应该是有的了），快速响应是如此的有效。因此在这样的情况下，是允许无数次尝试和创新的。错了，没关系，几分钟内便可改正。（这样的快速反应，不但没对站点用户、安全、数据造成任何大的影响，反而加速创新产品的创新速度。）另外如今的开心网也是如此，这就是为什么新浪的团队出了新浪反而能创造出这么成功的站点的原因之一。

为什么创业团队必须走“轻产品”路线？有时候我甚至觉得规范是为了明确责任来创造出来的，流程规范的东西，中国人很难把握好，利用好。创新团队有时候没必要考虑过多的用户体验，这句话的意思是流程是能减少错误的发生，但反过来也影响了错误改正的速度。很多创业团队初期上线的产品，核心功能没什么大问题，而细节体验、小BUG一大堆，如果没快速的反应，不但不会让其有很好的口碑（快速响应对用户来说反而可以看作是一种友好的交互，用户也乐于参与其中，甚至为之口碑宣传，我今天写这篇博客就是一个很好的案例：对新浪微博、校内网、开心网等无私宣传。），反而造成初期用户的快速流失。拉回一个流失用户的成本是巨大的。所以最佳的执行方案可以是：对于核心功能，应该慎重，走严格的流程，把基础打好才能上线，但是对于非核心内容，就应该走快速修改上线的路子。

“让用户和网站共同成长”，是网站发展用户黏性的关键。我们看到开心网从始至今都把每天的进度放到首页，后来校内网（人人网）也学习模仿，这一点点小细节，看似没什么用，其实是将该产品及该产品背后的团队鲜活地展现在用户面前。以人为本的SNS产品，尤其应该如此。快速应该是SNS产品蓬勃的生命力，成功的SNS产品不能为复杂的流程所束缚捆绑。用事实说明问题，Facebook、Twitter、校内网、开心网等等成功的SNS产品，哪个不是“轻产品”的呢？另外我还没见过一个成功的SNS产品是源自复杂规范的流程下诞生的。

最后身为淘江湖产品运营，也有希望我们的创业团队同样能在我们的SNS创业过程中，能够保持一种快速响应的状态。以此共勉。

今天应业内朋友邀请，开启了新浪围脖（业内人士，喜欢称新浪微博为新浪围脖）。
微博在国内比较敏感，关掉了饭否、叽歪、嘀咕等站，也屏蔽了twitter。虽然可翻墙出去看看，但是毕竟不方便，业内人士其实早就憋坏了。
今天刚刚开启新浪围脖，就遭很多人围，看来新浪来做这块还是有市场的，新浪应该是可以规避风险。
对于围脖本身，不发表看法了，要看，可以去看下麦田的文章。

这里我留下邀请链接：http://t.sina.com.cn/invite/att_reqback.php?uid=1094499825&code=6e9133a1316e9bdb4d97e86397f88de9

如果需要围脖的邀请码的话，可以从这里进。

注册新浪围脖：http://login.sina.com.cn/hd/reg.php

我的围脖：http://t.sina.com.cn/bookye 欢迎follow，欢迎来围。

2006年，博客技术先驱blogger.com创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious并推出了Twitter服务。该服务是即时信息的一个变种，它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式“广播”到Twitter上，而不仅仅是发送给个人。Twitter最初计划是在手机上使用，并且与电脑一样方便使用。所有的Twitter消息都被限制在140个字符之内，每一条消息都可以作为一条SMS短消息发送，因此Twitter被称为“微博”——微型博客。相对于普通博客，Twitter更为简单和低成本，而且更为即时。即使140个字符的限制也丝毫不影响用户的信息发布和阅读。

当Twitter上线并伴随着Twitter开放平台的推出，就像朝宁静的湖中投入了一颗石子，掀起了“微博”及开放平台的波澜。全球出现了无数的模仿者，仅在国内就有数十家之多，不过更加令人惊叹的是截止2009年7月6日正在开发和已经完成的Twitter应用已经达到1.1万个。也许正因如此，2009年Twitter在美国资本市场形成了一个胜于Facebook更为热门的话题。

无限终端的Twitter

Twitter的简单和开放，使用户可以便捷地通过Web界面、手机、IM等多种方式发布消息。不论你的个人电脑是windows系统、还是linux系统，或是其他系统，不论你的手机是什么型号或者基于什么系统，只要你能连接网络（移动或有线网络），就可以随时随地通过各种应用向Twitter发送信息，真正体现沟通分享Anytime, Anywhere的理念。这一切得益于Twitter的开放，得益于其开发平台上数以万计的应用。下面则为大家介绍几款基于各平台的Twitter应用，而更多好玩实用的应用则需要等你去发现：

1.浏览器类

对于大部分Twitter用户来说，往往会选择一种最快捷打开Twitter的方式，最快速查看tweet（Twitter里的信息），最即时的Push信息，因此浏览器类应用是最受欢迎的Twitter应用。如果你是“关掉Firefox会死” Twitter用户，那Twitterfox这绝对是首选的Twitter应用，它的功能简单，但易用性很高，相比网页浏览有更强的即时性。如果你喜欢用遨游浏览器，那则可选择傲游的Twitter sidebar；如果你是Opera爱好者，那Opera的Twitter widget则是你不错的选择。有了这些浏览器类应用，Twitter不再是简单的“微博”，你会发现它更像一个即时聊天工具，一个更加开放、自由的社会化聊天、信息广播工具。

基于Firefox的Twitter应用Twitterfox

2.移动类

手机由于品牌、型号和操作系统的多样性，对于手机上的Twitter应用也非常繁多。例如我一朋友喜欢在Nokia E71上用Gravity，这是一款适用于Symbian S60 V3和V5系统的软件，购买价格为9.95$。不过虽为付费软件，个人觉得还是物有所值，喜欢的朋友可以去试试。另外一款界面华丽且支持GPS geotag的twibble，它是基于JAVA平台的，因此基本上黑莓、Nokia用户都能使用。另外在黑莓平台上一个很流行的客户端应用就是Twitterberry了，界面简单功能强大又通吃所有版本的系统。而在S60系统平台上，twittai是较为流行。在iPhone平台，Twitter应用应该是最多的，比如说Hahlo，这是一款有着精美的界面以及简单好用的导航菜单系统；对于Gphone(google的品牌手机)爱好者，TwidRoid是一个很好的选择，这是一款在Android G1平台上最热门的twitter客户端，功能丰富并支持GPS定位。总之无论你的手机是什么品牌、型号、系统都有可能找到相应的Twitter应用，如果实在不行，你可以通过手机浏览器访问m.Twitter.com进行阅读和书写，当然它只是Twitter官方手机版站点并非应用。

适用于Symbian S60 V3和V5系统的Twitter应用Gravity

3.桌面类

桌面客户端类Twitter类应用太多了，我几乎无法胜举：其中有大名鼎鼎的基于Adobe AIR的twhirl；兼容MAC、Windows和Linux系统的较为知名的有基于Adobe AIR平台的Spaz；基于Linux常用的gTwitter；基于WPF技术构建的Twitter客户端，支持Windows Vista和XP的Witty；适用于Mac OS X上UI 优雅精致的Twitterrific等等。虽然桌面类Twitter使用也较为方面，功能也更加全面，不过大部分用户依旧偏爱于小巧的浏览器类应用。

横跨Windows、Mac OS X和Linux几大平台的Twitter应用twhirl

4.邮件类

邮件类Twitter应用可能是部分习惯频繁使用邮件的用户，会考虑选择的，例如TwitterMail这个应用，它能通过Email来更新Twitter，不过比较讨厌的是现在它会截断比较长的tweet，然后附加上链接，会影响followers的体验。不过有总比没有好，手机接收邮件用户比较适用。

邮件类Twitter应用TwitterMail

5.博客类

博客类Twitter应用，大家用的最多的是基于Wordpress博客体系的应用。例如：Twitter Badge，一个官方的Javascripts调用代码，嵌入博客，即可以让你将Twitter内容显示在你的博客上；TwitThis嵌入博主博客，读者阅读即可很方便将博文收藏到他们的Twitter中；Twitter Wordpress Sidebar Widget，可自定义显示在博客sidebar的更新数量，外观使用CSS风格等；Twitter Feed，可将你的博客最新讯息发布到你的Twitter。

博客系统Twitter应用Twitter Badge

6.其他

通过IM

国内的“微博”会提供一些官方的MSN、QQ、Gtalk等“机器人”服务，用户可通过与这些IM通话的方式更新或接受信息。而国外也有一个应用叫Twittd，它是一个支持通过多种IM更新Twitter，支持Skype，Gtalk，MSN，Yahoo Message的非常实用的应用。

IM机器人Twitter应用Twittd

通过web

其他还有一些Twitter的web应用例如一站式更新的Ping.fm、HelloTxt以及同步大巴；将Feed输出到Twitter的Feedlr；定时发布tweet的应用的twuffer；对话形式展现tweets的Quotably以及群组Twitter应用 GroupTweet等都能加强Twitter体验。

Twitter本身并不提供特别复杂的功能，而几乎所有忠实用户都会有自己喜爱的第三方应用。这些第三方应用延伸到四面八方，渗透到各平台各个领域，最终应用和Twitter会共同构成一个完整的互联网商业生态环境，业内很多人都看好Twitter商业前景，最终则是对Twitter开放生态环境的看好。

马国良/文

对于摩尔庄园的了解，缘于08年8-9月份对开心网的研究。为了研究08年半年内迅速爬到了alexa前100名的开心网，我还尝试做了一个相关的垃圾站点（目前已经放弃，不作广告了），同时每天我还观察“开心网”的关键词在百度风云榜和百度指数中的变化。不过后来我发现一个更强悍的网站，那就是摩尔庄园。

我们再看下这个网站与开心网、校内网的alexa排名对比：

从图中，我们可以看到一点，开心网疯狂攀升排名的同时，其实也是摩尔庄园疯狂成长的阶段。虽然我们大部分人只知道开心网的成功，其实摩尔庄园也是一个同样成功的SNS案例，其实我个人觉得或许摩尔庄园是比开心网更成功的案例。很多朋友可能会很不明白为什么，下面我大体讲下：

先为大家描述下摩尔庄园是什么：摩尔庄园(www.51mole.com)是专为中国7－12岁儿童设计的安全健康益智的flash虚拟互动社区，每个儿童化身可爱的小鼹鼠摩尔，成为这个虚拟世界的主人，社区融合虚拟形象装扮、虚拟小屋、互动游戏、爱心养成为一体，为儿童提供综合互动娱乐平台。

然后看下两者的一些数据对比：

1.从两者关键词搜索数量来看，开心网3倍左右胜于摩尔庄园，而开心网的用户数量（算从18-36岁）相比摩尔庄园（7－12岁）这里就是3倍，从这点看，摩尔庄园也是很成功的。

2.从两者网站的alexa排名来看，虽然开心网96名，摩尔庄园3600名，相差很多，也行就因为这点开心网的成功更吸引眼球，不过要知道一点，小孩子是不会安装alexa工具条的。

摩尔庄园从功能上来讲，相比开心农场（摩尔庄园也成功植入开心农场游戏环境），前者更像一个社会化游戏-儿童虚拟世界，而后者不能说社会化，顶多算一个朋友间玩的休闲游戏。摩尔庄园很容易让我与Pet Society联系起来，前者是儿童社会化游戏，后者是国外大人社会化游戏；从主要乐趣上来讲，前者的乐趣在于社交活动、装饰、智力答题等等，后者也主要是社交活动、装饰。至今在国内没诞生一款真正成人玩的社会化游戏，却成功诞生一款儿童社会化游戏，貌似也表达了中国成人太不无聊了（不说对智力的侮辱了）；或者从目前来说中国成人都不喜欢玩太过于思考的游戏。很多体验过摩尔庄园的成年人，有时候都要怀疑下自己的智力水平是否不及7-12岁的儿童，确实我个人体验了N次，每次都没搞懂具体怎么玩。所以我一直没有办法去深入研究下为什么摩尔庄园会如此成功，只能外行看个热闹。

前不久，通过一个朋友的儿子再次接触到摩尔庄园。那朋友的儿子告诉我，现在他们同学基本都在玩摩尔庄园。因此很多家长都通过家用路由器上将摩尔庄园的网址（51mole.com）禁止了，这点与开心网的网址（kaixin001.com）在很多大公司被屏蔽一样。摩尔庄园确实已经很强悍了。

摩尔庄园是迪斯尼的企鹅俱乐部（PenguinClub）模仿者，国内儿童虚拟世界游戏除了摩尔庄园，还有海底世界、盒子世界（不是张小盒那个）等等，其中，最熟悉的是摩尔庄园51mole，因为太多的儿童（7-8岁）在上面玩，甚至还拉着他们的家长一块去玩。

从摩尔庄园发展数字来看，2008年7-8月份摩尔庄园的用户数应该达到或接近400万，摩尔庄园官方的数字是在去年11月达到800万，这个孰真孰假并不重要，因为一个互联网站的用户数如果达到一定基数，后面的增长一定会像雪崩一样的，真正决定摩尔庄园这种儿童虚拟世界的天花板的，是其能否可以象在一线城市受欢迎度那样，进入二线、甚至三线城市，这个我还判断不出来，如果进入是没有障碍的，那就才能有更大的发展，所以数字本身不能说明什么问题。

2009年6月份儿童游戏SNS摩尔庄园获500万美元投资这个消息来看，摩尔庄园已经得到资本界的认可。另外前淘宝总裁孙彤宇创业运营儿童虚拟社区，则代表一片蓝海的儿童SNS社区，也有了些波涛。至于摩尔庄园为什么会成功，我还是不能回答这个问题，如果有朋友也对此感兴趣，则可与我交流下（我的阿里旺旺账号：alibookye）。