其实想简单点，互联网产品跟普通的商品一个道理。首先消费者（用户）最看重的是其外观（体验）和质量，好外观和好质量是口碑的保证。拿我们喜欢的品牌：苹果、Google、星巴克、Levis、IBM等等来说，我们为什么会喜欢？外观（体验）、质量是其根本。虽然有一些品牌例如吉利（剃须刀）、安利等前期靠特别的营销手段取胜，但是它们之所以能稳占市场，主要还是因为外观（体验）、质量。

我们是否可以下一个定义，无论是普通商品还是互联网产品，外观（体验）、质量是根本，营销或者运营只是一种（经营）手段呢？也许很多人会不认可，也许有很多人觉得这不是废话嘛—本该如此的。不过即便我下这一定义，我也没轻视营销或者运营的价值，也没否定其他岗位者的价值，而我本是也就是一名互联网产品运营者。

互联网企业产品，有编辑驱动的（例如一些门户新闻网站）、有产品驱动的（例如腾讯、人人网等）、有技术驱动的（例如Google、微软等）、也有运营驱动的，当然甚至还有销售驱动的。这些都只能说某家公司擅长于哪块，哪块相对来说比较强一些。但是我个人感觉始终不能偏离产品（体验、设计）作为根本。

前几天用了老婆的笔记本，发现竟然装了好几个360的产品（浏览器、安全卫士、保险箱、杀毒等等）。我还仔细研究了一番：从这些产品设计、体验的角度来看，周鸿祎确实为一名很棒的产品经理。互联网大佬关注产品设计细节（入微）的，有腾讯的马化腾、巨人史玉柱、原人人网许朝军、360周鸿祎。确实老大关注什么，什么就是特长。今天无意中看到一张“周鸿祎谈互联网产品”的visio图，确实蛮有道理的，在此分享下。

摘录几条周鸿祎产品秘笈供大家一起学习下：

- 打动用户的需求，这个话题好像很废话，但是最质朴.有很多产品他们并不是在真正打动用户需求，他们是在发明用户需求甚至幻想用户需求，甚至逆着用户需求在做，在一小群高端用户里获得一种认可，就以为获得成功。

- 互联网产品是一个需要不断运营、不断持续打磨的一个产品。人家说好的产品是运营出来的，不是开发出来的。

- 好的互联网产品有两个特性： 首先它要能在一个点上打动用户。第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。

最后我想回到问题本身，互联网产品关键靠什么赢？就如我和朋友当初打算写《正在爆发的互联网革命》的时候，我们就认为书是否卖得好，关键在于书本身的内容、质量。最本质的东西没有，很难取悦用户，很难形成口碑。最终写完后，虽然自己觉得不甚完美，但是读者的认可和口碑证明内容和质量没问题。业内朋友觉得我们的营销是非常成功的，站在专业角度，我们只是通过我们的方式，让更多人知道仅此而已。